Im Normalfall liefern wir in Deutschland innerhalb von zwei Werktagen.( Bei Zahlungsweise: PayPal oder Vorkasse) Sollte dies nicht möglich sein, werden sie unmittelbar nach der Bestellung über die genaue Lieferzeit informieren

Wie erhalte ich meine Waren?

Unsere Waren werden mit DHL oder Hermes versendet.

Wie verfahren, wenn die gekaufte Ware den Erwartungen nicht entspricht ?

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Eine genaue Widerrufsbelehrung finden sie in unseren AGB.

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Fragen zur Bezahlung

Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung:
Zahlung per Pay Pal --- welches die unten aufgeführten Zahlungsmethoden unterstützt.

Lastschrift
Kreditkarte
giropay
PayPal-Guthaben
Banküberweisung

Mehr Info unter: http://www.paypal.com

Bezahlung per Nachnahme (nur in Deutschland)
Bezahlung per Vorkasse Barzahlung bei Selbstabholung

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Fragen zu den Größen

Warum sind die Kindergrößen nur mit ca. nicht in Konfektionsgrößen angegeben?

Nachdem wir nach langer Suche keinen Standard für Kindergrößen bwz. Babygrößen finden konnten haben wir uns dazu entschieden unsere eigenen Größen zu produzieren. Wir haben die Größentabellen von vielen Herstellern ausgewertet und ein Mittelmaß festgelegt.

Wie finde ich die richtige Größe?

Wir habe versucht unsere Größentabellen für Babys und Kinder so einfach und übersichtlich zu gestalten. Ihnen stehen die Maße und Größentabellen in Form einer Grafik zur Verfügung

Wo finde ich die Größentabellen?

Normalerweise sind die Größen immer als kleines Bid neben dem Produktbild angegeben. Sollte dies nicht der Fall sein finden sie hier alle unserer Größentabellen für Babys und Kinder.

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Fragen zu Fair Trade (fairer Handel)

Fairtrade Siegel ist hauptsächlich für Unternehmen Rohwaren ein- und verkaufen. Außerdem sind wir der Meinung das die anfallenden Gebühren bei unseren Herstellern besser als in administrativen Arbeit des Verein. Das Logo mag in manchen Bereichen seine Berechtigunghaben, einen Fairen Handel garantiert es jedoch nicht, sondern lediglich eine Mindestpreiszahlung an die Hersteller. Unsere Firma arbeitet konform mit den Fair Trade Richtlinien bzw. geht weiter als es diese Richtlienen fordern. Bis heute können jedoch folgende Errungenschaften vorweisen.

- Direkter Handel mit den Produzentengruppen ohne Zwischenhändler
- Vorfinanzierung und langfristige Lieferbeziehungen
- ökologische Standard

Und wir gehen weiter:
Wir stehen mit jedem Handwerker persönlich in Kontakt und für "no- profit" Sonderaktionen durch. Der Gewinn aus diesen Aktionen geht, dann direkt zu einer Herstellergruppe die wir unterstützen möchten. Wir ermöglichen den Hersteller die Teilnahme an Kursen und unterstützen bei der Beschaffung von Werkzeugen.

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Fragen zur Hilfe

Unterstützen Sie bolivianische Handwerker

Hintergrund: Viele bolivianische Handwerker leben vom Verkauf der Waren an die Touristen. Der Markt ist sehr umkämpft und die Preise werden der Arbeitsleistung nicht gerecht. Zudem ist der Tourismus von der politischen Lage in Bolivien abhängig und die Infrastruktur für Massentourismus ist nicht gegeben. Viele Handwerker besitzen nur eine einfache oder keine Schulbildung. Mit der Unterstützung von Hilfsorganisationen schaffen nur wenige den Absprung und können ihre Waren selbst exportieren. Erschwerend kommt Boliviens geografische Lage hinzu, denn das Land besitzt keinen direkten Zugang zum Meer. Die dadurch entstehenden Transportkosten sind sehr hoch und beanspruchen einen Großteil des Verkaufspreises.

Andina Arts wurde gegründet, um soziales Engagement und eine Geschäftsidee miteinander zu verbinden. In Zusammenarbeit mit bolivianischen Handwerker- Innungen versuchen einen Markt für die bolivianischen Handarbeiten zu finden.

Unsere Ziel: Wir wollen eine Infrastruktur für bolivianische Produkte schaffen und gleichzeitig einen Markt für diese finden. Sollte dies gelingen können wir, den Herstellern langfristiges bzw. geregelte Einkommen zusichern und somit ihnen sowie ihren Familien ein menschenwürdiges Leben ermöglichen

Wie können Sie helfen? Ihnen gefallen unsere Produkte? Dann können Sie natürlich etwas kaufen :-) . Ja wenn es so einfach wäre, würde es diesen "Hilferuf" nicht geben. Nein, Sie können helfen indem Sie ihren Freunden, Verwandten und Bekannten von unserem Projekt erzählen. Wir brauchen einen festen Kundenstamm, da wir schon bald das Risiko für neue Bestellungen und neue Investitionen nicht mehr tragen können und die Wirtschaftskrise unserem Projekt ein zu frühes Ende beschert.

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